CONDITIONS D’ACHATS
PRIX
Les Produits Denray se réservent le droit de changer les prix ou de retirer des items offerts en tout temps. En raison des pressions du marché et de la concurrence, les prix et la disponibilité des articles peuvent changer sans préavis. En cas de divergence entre le prix en magasin et celui sur le site, celui en magasin prévaudra.
LIVRAISON DES PRODUITS ACHETÉS EN LIGNE (CANADA)
Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits. Les frais de transport s’appliquent selon la grosseur du colis et/ou la destination. Il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis et de la marchandise, et ce, en présence du livreur, avant de signer le bon de livraison. S’il advenait une défectuosité, vous pouvez refuser le colis en signalant le problème sur le bon de livraison (colis refusé, et indiquer la raison).
GARANTIE
Les produits achetés sont assujettis aux garanties offertes par les fabricants. La plupart des fabricants de pièces offre une garantie de 90 jours à compter de la vente.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Tout retour de marchandise doit être accompagné d’un numéro de retour clairement indiqué sur l’envoi. Appelez notre service pour demander un numéro d’autorisation. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine. Tout article emballé de nouveau, dont l’emballage est ouvert ou modifié sera repris, mais des frais de recouvrement de 25% seront appliqués sur le crédit. Tous les retours sont soumis à une inspection afin d’en déterminer le crédit.
TAXES APPLICABLES
Les taxes applicables à la destination seront facturées.
COMMANDE
Lorsque nous recevons votre commande, nous vous envoyons un courriel de confirmation. Lorsque votre commande sera prête pour expédition, vous recevrez alors un autre courriel pour vous aviser de l’expédition de votre colis. Advenant une rupture de stock, nous communiquerons avec vous par courriel ou par téléphone.
PAIEMENT
Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Master Card. Nous acceptons les paiements via Paypal.
PROMOTION
Il arrive parfois que nous offrons des rabais ou encore des gratuités. Pour en être informés de ces promotions visitez notre page Facebook ou encore la fenêtre d’accueil du site web.